À l’occasion de la journée
internationale des droits des consommateurs célébrée par l’association Consumer
International le samedi 15 mars, revenons sur les droits et devoirs des
parties, à savoir l’emprunteur et l’organisme financier, lors de la
souscription d’un crédit.
Cela fait depuis 1983 que
l'association Consumer International fête la journée mondiale des droits des consommateurs. Le but de cette
journée est de communiquer sur les droits suivants : la sécurité, l’information,
le choix et l’écoute. Cela s’applique en France grâce à une législation stricte
qui encadre les modalités du crédit. Le
consommateur est au cœur des esprits, et tout est mis en œuvre pour le protéger
au maximum.
Plusieurs mesures sont appliquées
par les organismes de prêt dans cette logique des droits des consommateurs. Ils ont par exemple l’obligation de
fournir aux clients une offre préalable de prêt, et de respecter le devoir d’explication
dans l’offre. Le consommateur, quant à lui, est soumis à un délai obligatoire de réflexion avant
d’accepter un contrat. L’objectif est de le forcer à méditer sur sa situation
financière et aux éventuelles conséquences liées à la signature d’un crédit qui
l’engage sur du long terme.
Les droits des consommateurs en
France sont assurés par huit associations qui sont
reconnues par les pouvoirs publics. Certains
groupes de défense des consommateurs siègent au niveau européen dans le Bureau
Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), voire même au niveau mondial
comme Consumers International. Avant de souscrire un crédit, n’hésitez donc pas
à faire appel aux conseils de ces congrégations.
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